Polityka wysyłki

Realizacja zamówienia

Zamówienia wysyłamy z naszego magazynu w Ukrainie — zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia (z wyłączeniem weekendów i dni świątecznych), z wyjątkiem produktów w przedsprzedaży. Wysyłka odbywa się od poniedziałku do piątku. Po wysyłce zamówienia otrzymasz powiadomienie e-mail na adres podany podczas płatności.

  • Zwiększona liczba zamówień: W okresach wzmożonej liczby zamówień wysyłka może być opóźniona o kilka dni. Prosimy o uwzględnienie dodatkowego czasu dostawy. W przypadku znacznego opóźnienia wysyłki skontaktujemy się z Tobą drogą mailową.

Metody dostawy, koszty i czas dostawy

Oferujemy dostawę do Polski za pośrednictwem naszych partnerów pocztowych.

Przewidywany czas dostawy wynosi od 5 do 10 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.

Koszt dostawy obliczany jest przy finalizacji zamówienia.

Opóźnienia w dostawie mogą sporadycznie wystąpić z powodu czynników od nas niezależnych (takich jak działanie firm kurierskich, warunki pogodowe oraz inne okoliczności siły wyższej).

Cło i opłaty importowe

Kupujący ponosi odpowiedzialność za wszelkie cła, opłaty importowe oraz inne obowiązkowe należności, które mogą zostać naliczone przez polskie organy celne i są opłacane przez odbiorcę przy odbiorze zamówienia.

Od 1 lipca 2026 r. Unia Europejska zniosła zwolnienie z cła dla przesyłek o wartości do 150 EUR. Zamiast niego obowiązuje tymczasowa zryczałtowana opłata celna w wysokości 3 EUR (ok. 13 zł) za każdą pozycję zamówienia.

Opłata jest naliczana osobno dla każdej kategorii towarów w zamówieniu. W niektórych przypadkach produkty objęte tym samym kodem taryfowym mogą zostać zgłoszone łącznie — wówczas opłata jest odpowiednio niższa. Ostateczną kwotę ustala organ celny.

Opłata ta nie jest wliczona w cenę zamówienia i jest opłacana przez kupującego przy odbiorze przesyłki lub podczas odprawy celnej.

Zamówienia o wartości powyżej 150 EUR podlegają standardowym stawkom celnym obowiązującym w Unii Europejskiej.

Szczegółowe informacje znajdziesz w oficjalnych wytycznych celnych Komisji Europejskiej (PDF).

Metody płatności

Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

  • BLIK
  • Przelewy24
  • Karta płatnicza

Jak sprawdzić status zamówienia?

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz od nas powiadomienie e-mail zawierające numer śledzenia przesyłki, za pomocą którego możesz sprawdzić jej status. Prosimy o odczekanie 48 godzin na aktywację informacji o śledzeniu.

Jeśli nie otrzymałeś/-aś zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem misowear.pl@gmail.com, podając swoje imię i numer zamówienia, a my to sprawdzimy.